Assistant Qualification

Étape 1 - Cadrage technique - Analyse de la demande

Copier / Coller le contenu de la demande du client

Les questions techniques apparaîtront ici après analyse.

Nom de la personne impactée (si différent du demandeur)

Numéro du contact (si différent de la demande)

Depuis quand le problème est-il apparu ?

Horaires de travail habituels

Disponibilité pour un rappel / une intervention

Impact

Blocage